Remboursement cdiscount ?

Bonjour, j'appelle cdiscount mi juin pour demander a quel niveau était la livraison de ma table je reste 20 minutes avec eux et tombe sur quelqu'un qui m'a donné des fausses infos , ensuite je rappelle 3 jours plus tard et c'est la que je me rend compte qu'"on m'a donné des fausses infos et demande donc un remboursement des frais telephonique , je recois la table avec plus de 20 jours de retard et bien sur sans aucune compensation alors qu'on m'a promis de faire quelque chose
et on m'ouvre un dossier pour le remboursement qui en fait n'était pas bon on est environ le 15 juillet plus de 50 mails plus tard et une 10aines de coup de téléphone je me rend compte qu'on me balade, on me dit que le probleme va etre réglé en 48h puis en 72h , puis un coup il manque le rib , puis ils avaient pas envoyé le bon dossier bref après 1 mois a me battre je sais plus quoi faire car en plus on tombe sur du personnel désagréable car ils inventent a chaque fois quelque chose
quels sont mes recours ?