Erreur changement de pièce
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Porinu
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Porinu Messages postés 44 Statut Membre -
Porinu Messages postés 44 Statut Membre -
Bonjour à vous,
Voilà je ne suis pas une grande spécialiste de l'automobile je vous préviens, alors je vais essayer d'être le plus claire possible malgré mes lacunes.
Suite à ma visite au contrôle technique, il fallait que je change une pièce au niveau de l'échappement de ma voiture qui est assez vieille (mise en circulation : 1998) car il y a une fuite et le test à la pollution n'est donc pas bon.
J'ai confié le soin à mon concubin d'aller faire un devis auprès de mon garagiste pour régler ce soucis, j'ai ensuite amené ma voiture au garage pour effectuer le remplacement de la pièce en question (je précise que le rapport du contrôle technique a été montré au garagiste pour qu'il sache ce qu'il y avait à changer).
Après les réparations, je suis retourné faire ma contre-visite, et à peine le moteur allumé, le monsieur a tout de suite entendu que la pièce défectueuse n'avait pas été changé, il m'a montré le problème et effectivement on sent bien la fuite qui est toujours là. En fait, ils auraient changé la mauvaise pièce.
Alors je me demande, comment ont-ils pu se tromper de pièce lorsqu'ils ont fait le devis de ma voiture ? Est-ce que je vais devoir re-payer une nouvelle fois une nouvelle pièce à cause de leur erreur ?
Merci d'avance de l'aide que vous allez m'apporter, si vous avez besoin d'autres éléments j'essayerai de vous les communiquer.
Cordialement,
Porinu
Voilà je ne suis pas une grande spécialiste de l'automobile je vous préviens, alors je vais essayer d'être le plus claire possible malgré mes lacunes.
Suite à ma visite au contrôle technique, il fallait que je change une pièce au niveau de l'échappement de ma voiture qui est assez vieille (mise en circulation : 1998) car il y a une fuite et le test à la pollution n'est donc pas bon.
J'ai confié le soin à mon concubin d'aller faire un devis auprès de mon garagiste pour régler ce soucis, j'ai ensuite amené ma voiture au garage pour effectuer le remplacement de la pièce en question (je précise que le rapport du contrôle technique a été montré au garagiste pour qu'il sache ce qu'il y avait à changer).
Après les réparations, je suis retourné faire ma contre-visite, et à peine le moteur allumé, le monsieur a tout de suite entendu que la pièce défectueuse n'avait pas été changé, il m'a montré le problème et effectivement on sent bien la fuite qui est toujours là. En fait, ils auraient changé la mauvaise pièce.
Alors je me demande, comment ont-ils pu se tromper de pièce lorsqu'ils ont fait le devis de ma voiture ? Est-ce que je vais devoir re-payer une nouvelle fois une nouvelle pièce à cause de leur erreur ?
Merci d'avance de l'aide que vous allez m'apporter, si vous avez besoin d'autres éléments j'essayerai de vous les communiquer.
Cordialement,
Porinu
A voir également:
- Garagiste changer mauvaise pièce
- Rouleau piece ✓ - Forum Banque et Crédit
- Pièce explicative de l'absence de changement de titulaire - Forum Automobile
- Rouleaux pieces 2€ et 1€ ✓ - Forum Banque et Crédit
- Un garagiste peut-il immobiliser un véhicule dangereux - Forum Consommation
- Pièce explicative de l'absence de changement de titulaire * - Forum Automobile
2 réponses
bjr
Quel changement de pièce est sur la facture du garage
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Porinu
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Sur la facture il est écrit "Sonde O2 Essence Ngk" et en dessous c'est précisé "Remplacement - Sonde O2 Essence".
Poisson92100
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Porinu
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oui mais c'est ce qui devait etre changé ou la mauvaise pièce ca ?
Porinu
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En fait, ce qui est noté sur le rapport du contrôle technique, c'était "Teneur en CO et Valeur du lambda des gaz d'échappement : valeur du lambda excessive ou insuffisante". Le monsieur au contrôle technique m'a expliqué qu'en gros ils ont pas pu faire le test de pollution car ils ont remarqué tout de suite qu'il y avait une fuite, donc ils ont noté ça. En gros ils comptaient sur le garagiste pour trouver lui-même le problème au bon endroit. Apparemment le garagiste n'a pas regardé correctement car le monsieur du contrôle technique m'a montré la fuite et effectivement c'est assez évident. Je pense que c'est pour cela qu'ils n'ont pas précisé quelle pièce il fallait changer.
Poisson92100
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Porinu
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et sur le devis reçu du garagiste en déposant la voiture il y avait quoi ?
Porinu
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Malheureusement je n'ai pas fait de photocopie, ils ont gardé mon devis lorsque je suis allée prendre rendez-vous pour faire les réparations... Du coup je ne pourrais pas redire ce qui était écrit dessus :/ Je n'avais pas eu de soucis avec eux jusqu'à maintenant, donc je n'ai pas eu le réflexe de garder un exemplaire. Puis je ne pensais pas non plus qu'ils me le prendraient, bref j'aurais dû le garder ^^'
Bonjour
Vous pouvez poser votre problème chez nos amis d'à coté.
Vous aurez des renseignements précis.
https://auto.linternaute.com/forum/mecanique-entretien-et-pannes-10
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