Validité photocopie facture pour garantie

Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
dimanche 9 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juillet 2017
-
Messages postés
28597
Date d'inscription
mardi 23 décembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
7 décembre 2021
-
Bonjour,

J'ai acheté un produit en double exemplaire et souhaite en revendre un des deux.
Au moment de l'achat j'ai souscris à une extension de garantie du produit.

J'ai donc trouvé un acheteur pour le doublon, qui souhaite récupérer la facture. A quoi je lui ai répondu que je ne lui donnerais pas par rapport à mon extension que je souhaite conserver sur mon exemplaire. Nous avons potentiellement trouvé une solution dans la photocopie de la facture.

Ma question est de savoir si une photocopie de la facture, est suffisante pour l'utilisation d'une garantie? En gros, peut-il me "voler" ma garantie en l'utilisant à ma place avec une photocopie?

Merci de vos réponses.

4 réponses

Messages postés
28597
Date d'inscription
mardi 23 décembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
7 décembre 2021
10 371
Bonjour,

Voyez votre contrat de garantie payante que vous avez souscrit, est-elle nominative ?

Cordialement
Messages postés
4
Date d'inscription
dimanche 9 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juillet 2017

Il y a notre nom sur la facture effectivement mais rien qui indique que l'extension est nominative.
Merci de votre aide.
Messages postés
28597
Date d'inscription
mardi 23 décembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
7 décembre 2021
10 371
Ce n'est pas la facture qui l'indique mais les CGV du contrat.

Bien à vous,
Messages postés
4
Date d'inscription
dimanche 9 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juillet 2017

Je viens de le lire, les CDV parlent uniquement de la durée, mais aucunement qu'elle est nominative.
Messages postés
28597
Date d'inscription
mardi 23 décembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
7 décembre 2021
10 371
Hmm... alors dernière précaution, vérifiez avec le vendeur ou l'organisme assurant l'extension s'il est différent.

Cdt
Messages postés
4
Date d'inscription
dimanche 9 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
9 juillet 2017

Je les appelerais demain. Du coup ça veut dire que potentiellement une photocopie est suffisante pour son utilisation?
Merci beaucoup pour votre aide!
Messages postés
28597
Date d'inscription
mardi 23 décembre 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
7 décembre 2021
10 371
"potentiellement une photocopie est suffisante pour son utilisation?"

Oui.

Je vous en prie.