Validité photocopie facture pour garantie

Agnes.Ng Messages postés 4 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un produit en double exemplaire et souhaite en revendre un des deux.
Au moment de l'achat j'ai souscris à une extension de garantie du produit.

J'ai donc trouvé un acheteur pour le doublon, qui souhaite récupérer la facture. A quoi je lui ai répondu que je ne lui donnerais pas par rapport à mon extension que je souhaite conserver sur mon exemplaire. Nous avons potentiellement trouvé une solution dans la photocopie de la facture.

Ma question est de savoir si une photocopie de la facture, est suffisante pour l'utilisation d'une garantie? En gros, peut-il me "voler" ma garantie en l'utilisant à ma place avec une photocopie?

Merci de vos réponses.

4 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

Voyez votre contrat de garantie payante que vous avez souscrit, est-elle nominative ?

Cordialement
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Agnes.Ng Messages postés 4 Statut Membre
 
Il y a notre nom sur la facture effectivement mais rien qui indique que l'extension est nominative.
Merci de votre aide.
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Ce n'est pas la facture qui l'indique mais les CGV du contrat.

Bien à vous,
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Agnes.Ng Messages postés 4 Statut Membre
 
Je viens de le lire, les CDV parlent uniquement de la durée, mais aucunement qu'elle est nominative.
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Hmm... alors dernière précaution, vérifiez avec le vendeur ou l'organisme assurant l'extension s'il est différent.

Cdt
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Agnes.Ng Messages postés 4 Statut Membre
 
Je les appelerais demain. Du coup ça veut dire que potentiellement une photocopie est suffisante pour son utilisation?
Merci beaucoup pour votre aide!
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
"potentiellement une photocopie est suffisante pour son utilisation?"

Oui.

Je vous en prie.
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