Validité photocopie facture pour garantie

Bonjour,

J'ai acheté un produit en double exemplaire et souhaite en revendre un des deux.
Au moment de l'achat j'ai souscris à une extension de garantie du produit.

J'ai donc trouvé un acheteur pour le doublon, qui souhaite récupérer la facture. A quoi je lui ai répondu que je ne lui donnerais pas par rapport à mon extension que je souhaite conserver sur mon exemplaire. Nous avons potentiellement trouvé une solution dans la photocopie de la facture.

Ma question est de savoir si une photocopie de la facture, est suffisante pour l'utilisation d'une garantie? En gros, peut-il me "voler" ma garantie en l'utilisant à ma place avec une photocopie?

Merci de vos réponses.

4 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Voyez votre contrat de garantie payante que vous avez souscrit, est-elle nominative ?

    Cordialement
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    1. Il y a notre nom sur la facture effectivement mais rien qui indique que l'extension est nominative.
      Merci de votre aide.
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  2. Modérateur
    Ce n'est pas la facture qui l'indique mais les CGV du contrat.

    Bien à vous,
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    1. Je viens de le lire, les CDV parlent uniquement de la durée, mais aucunement qu'elle est nominative.
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  3. Modérateur
    Hmm... alors dernière précaution, vérifiez avec le vendeur ou l'organisme assurant l'extension s'il est différent.

    Cdt
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    1. Je les appelerais demain. Du coup ça veut dire que potentiellement une photocopie est suffisante pour son utilisation?
      Merci beaucoup pour votre aide!
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  4. Modérateur
    "potentiellement une photocopie est suffisante pour son utilisation?"

    Oui.

    Je vous en prie.
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