Remboursement lunettes cassées

Bonjour,
Un élève a cassé les lunettes de mon fils à l'école, j' transmis la déclaration d'accident rédigée par l'école de mon fils à mon assureur de l'époque La MAAF, et depuis le moi de novembre on m' a demandé de fournir la facture de remplacement, hors que pour avoir une facture il faut d'abord effectuer l'achat qui m'est impossible car les lunettes sont assez cher.

J'ai envoyé la facture d'achat des lunettes cassées et un devis de remplacement, mais mon ancien assureur se contente de me transmettre toujours la même demande: la facture de remplacement car c'est l'assureur adverse GMF qui le réclame.

Qu'est ce que je devrais faire afin que je sois remboursé sans la facture de remplacement?

Merci de bien vouloir me venir en aide car je ne compte pas céder puisque j'ai toujours réglé mon ancien assureur la MAAF en temps et en heure.