Délai de rétractation pour achat en bijouterie
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mcdm81
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djivi38 Messages postés 64870 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
djivi38 Messages postés 64870 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai effectué une commande d'une alliance en bijouterie. le délai de livraison est de 3 semaines. J'ai payé la moitié en acompte.
Je suis retournée le lendemain à la bijouterie pour demander plus d'informations sur la qualité des diamants car la vendeuse ne m'avait pas donné la référence précise et je doutais de la qualité. N'étant pas totalement satisfaite et doutant encore plus, j'ai demandé à annuler la commande pour m'accorder quelques jours de réflexion.
Le bijoutier me l'a dans un premier temps refusé puis (avec une attitude très désagréable) m'a proposé un avoir mais refuse de me rembourser.
Ma question est : a-t-il le droit de me refuser un remboursement alors que je n'ai pas encore reçu le produit et que l'acompte a été versé la veille de ma demande ?
Merci beaucoup de m'éclairer si vous avez des réponses.
J'ai effectué une commande d'une alliance en bijouterie. le délai de livraison est de 3 semaines. J'ai payé la moitié en acompte.
Je suis retournée le lendemain à la bijouterie pour demander plus d'informations sur la qualité des diamants car la vendeuse ne m'avait pas donné la référence précise et je doutais de la qualité. N'étant pas totalement satisfaite et doutant encore plus, j'ai demandé à annuler la commande pour m'accorder quelques jours de réflexion.
Le bijoutier me l'a dans un premier temps refusé puis (avec une attitude très désagréable) m'a proposé un avoir mais refuse de me rembourser.
Ma question est : a-t-il le droit de me refuser un remboursement alors que je n'ai pas encore reçu le produit et que l'acompte a été versé la veille de ma demande ?
Merci beaucoup de m'éclairer si vous avez des réponses.
A voir également:
- Échange manège à bijoux en magasin
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Délai de rétractation voyage en agence - Guide
- Délai de rétractation salle de sport - Guide
- Agence de voyage et annulation : droit à remboursement - Guide
- Produit soldé après achat ✓ - Forum Consommation
2 réponses
bonjour,
lire ce lien, et particulièrement bien sûr, le § "Acompte".
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3173-acompte-et-arrhes-difference-et-remboursement/
Estimez-vous heureuse que le bijoutier vous propose un avoir !
PAS de rétractation pour un achat EN MAGASIN.
Cdt.
« Débrouille-toi avec ton passé, qu'il soit simple ou composé, participe à ton présent pour qu'enfin ton futur soit plus que parfait ! »
lire ce lien, et particulièrement bien sûr, le § "Acompte".
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3173-acompte-et-arrhes-difference-et-remboursement/
Estimez-vous heureuse que le bijoutier vous propose un avoir !
PAS de rétractation pour un achat EN MAGASIN.
Cdt.
« Débrouille-toi avec ton passé, qu'il soit simple ou composé, participe à ton présent pour qu'enfin ton futur soit plus que parfait ! »
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