Vente non réaliseé

Bonjour,
Bonjour, je souhaiterais savoir s'il y a un recours, car je devais vendre un bien immobilier, le compromis a été signé, et on a attendu le délai de rétractation.Sauf qu'au bout de 1 mois, nous pensions que la vente était pratiquement effectuée mais je me décide d'appeler le clerc de notaire pour l'informer que je lui avait envoyé un mail et là, elle me réponds que la vente est annulée, que la cliente a envoyé une lettre recommandée dans les délais mais qu'elle a OUBLIE de me prévenir!!!!
Est ce normal, c'est pas son travail de prévenir quand même ????