Rendre un portable acheté il y a deux jours

75019. Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 - 16 juin 2017 à 15:34
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 16 juin 2017 à 17:56
Bonjour
Ma mère âgée de 90 ans s'est faite abuser par un commercial de téléphonie et a acheté un portable il y a 2 jours
Elle souhaite le rendre
A t elle le Droit?

Merci

1 réponse

Energizor Messages postés 25985 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 19 468
16 juin 2017 à 15:55
Bonjour,

A-t-elle acheté ce portable dans un magasin ou une boutique ?
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Bonjour Energizor,

dans un magasin ou une boutique
C'est la même chose ??
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Bonjour
Dans un magasin sur pour be pas les nommer
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Dans un magasin
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
16 juin 2017 à 17:56
Bonjour

Malheureusement un achat en magasin n'ouvre pas droit à la rétractation. L'affaire ne peut se résoudre qu'à l 'amiable (Recommandé..) ou devant un Juge.

Sans doute faudrait il négocier-menacer le vendeur sur fond d'abus de faiblesse afin que le téléphone soit repris sans histoires..

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Abus-de-faiblesse

Un peu de 'persuasion' étayée par les différents Codes devrait suffire.

A+
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