Mon assurance réclame une facture

Bonjour,
Une amie de ma fille a cassé une chaise chez moi, j’ai fait une déclaration de sinistre à mon assurance qui elle-même c’est mis en relation avec l’assurance des parents de cette amie. Cette chaise faisait partie d’un lot de 4 chaise que l'on nous avez offert, mon assurance me demande une facture et / ou un devis que je n’ai pas. Que puis-je faire ?
Merci de pouvoir me renseigner