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Achat en ligne - retour et prix augmenté

Cecile7576 Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

j'ai récemment demandé un échange de taille pour un article acheté en ligne.
Or cet article a depuis augmenté de prix (+22euros en 5 jours) ...

Le web-marchand me demande la différence afin de procéder à l'échange.

J'ai une facture qui atteste le prix d'achat au jour J. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer la différence de prix alors qu'il s'agit d'un simple échange de taille?

Ont-ils le droit de faire cela?

Merci d'avance pour vos retours,
Cordialement,
Cécile
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Que disent les CGV du site au sujet des 'échanges'? Sont ils acceptés?

A+
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