Vignette Crit Air non reçue alors que le site dit avoir envoyé

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Bonjour,

Bonjour j'avais commandé ma vignette en décembre 2016 mais ne l'ai toujours pas reçue.
Quand je vais sur le site pour suivre ma demande, il dit qu'il m'a été envoyé le 25 Janvier mais je ne l'ai jamais reçue. Par ailleurs, impossible de les joindre au téléphone!
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Et?
Même problème. Réponse automatique par mail et aucun moyen de les joindre au téléphone car mon numéro de dossier de 14 chiffres n'est pas "reconnu". A qui donc s'adresser pour une réclamation ?
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Vous avez été sur le site officiel et payé 3,62 euros ?
Il y a des sites "escrocs".
Pour le prix, refaites la demande !
https://www.certificat-air.gouv.fr/
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