Feedback-energie

REDO221 - 27 mars 2017 à 15:26
Energizor Messages postés 25995 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 27 mars 2017 à 15:40
URGENT
Bonjour,
mon compteur doit etre relevé par feedback energie ,sauf que l heure ne me convient pas comment faire estce que l un d'entre vous aurait leur numéro de tel .car il menace de me coller une amende si je suis absente... merci d avence car c est tres urgent .il passeront dans 2 jours.
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1 réponse

Energizor Messages postés 25995 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 19 493
Modifié le 27 mars 2017 à 15:41
Bonjour,

Feedback est un sous-traitant d'Enedis, gestionnaire du réseau.

Feedback ne peut pas décaler sa tournée de relevés de compteur juste pour vous faire plaisir. Ce serait bien trop compliqué.

L'entreprise FeedBack n'a pas le pouvoir de vous "coller une amende".

C'est Enedis, gestionnaire du réseau d'électricité, qui peut par contre vous demander un rendez-vous à votre convenance pour un relevé spécial payant à la charge du client, si le compteur n'a pas été relevé depuis plus d'un an. C'est facturé 30,76 € (sur votre facture d'électricité).

Et à part ça, vous n'avez pas quelqu'un de votre famille, ou un voisin, ou un ami qui peut rester là pour ouvrir au releveur ?
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