Remboursement franchise

sandrinema -  
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     -
Bonjour,
J'ai ouvert un dossier auprès de mondial assistance pour un remboursement de franchise (location de voiture), dossier 734341, le 24 février 2017.

Je n'ai aucune nouvelles, impossible de les joindre au téléphone.

J'aimerais savoir où en est mon dossier et au moins s'il est complet.

Pourriez vous m'aider ?
Merci par avance.

2 réponses

  1.
    BmV Messages postés 43692 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 639
     
    Nous ?

    Non...
    1
  2. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
     
    Bonjour Sandrinema,

    Je me renseigne auprès du service Indemnisation et reviens vers vous dans la foulée.

    À bientôt,

    Audrey
    0
    1. Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     20
       
      Le service Indemnisation m'indique rester dans l'attente d'un document indispensable à l'étude de votre dossier. Une relance par email concernant ce justificatif vous est adressée dès aujourd'hui par email.
      Je vous invite à envoyer ce document au service concerné au plus vite afin que votre demande soit traitée rapidement.

      Bonne journée,

      Audrey
      0

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