Remboursement franchise
sandrinema
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Mondial Assistance Messages postés 388 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai ouvert un dossier auprès de mondial assistance pour un remboursement de franchise (location de voiture), dossier 734341, le 24 février 2017.
Je n'ai aucune nouvelles, impossible de les joindre au téléphone.
J'aimerais savoir où en est mon dossier et au moins s'il est complet.
Pourriez vous m'aider ?
Merci par avance.
J'ai ouvert un dossier auprès de mondial assistance pour un remboursement de franchise (location de voiture), dossier 734341, le 24 février 2017.
Je n'ai aucune nouvelles, impossible de les joindre au téléphone.
J'aimerais savoir où en est mon dossier et au moins s'il est complet.
Pourriez vous m'aider ?
Merci par avance.
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2 réponses
Bonjour Sandrinema,
Je me renseigne auprès du service Indemnisation et reviens vers vous dans la foulée.
À bientôt,
Audrey
Je me renseigne auprès du service Indemnisation et reviens vers vous dans la foulée.
À bientôt,
Audrey
Le service Indemnisation m'indique rester dans l'attente d'un document indispensable à l'étude de votre dossier. Une relance par email concernant ce justificatif vous est adressée dès aujourd'hui par email.
Je vous invite à envoyer ce document au service concerné au plus vite afin que votre demande soit traitée rapidement.
Bonne journée,
Audrey
Je vous invite à envoyer ce document au service concerné au plus vite afin que votre demande soit traitée rapidement.
Bonne journée,
Audrey
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