Banque en ligne

Bonjour,

Me voilà ici pour une question suite à l'ouverture d'un compte en ligne.

Ça fait maintenant 1 mois et demi que j'ai ouvert un compte en ligne chez BNP Paribas et 1 mois aujourd'hui que le compte à été activé suite au premier virement et je n'ai encore reçu aucun moyens de paiements.
De plus, je ne peut réaliser aucune opération ( virement, retrait au guichet ... ) pour des raisons, dites, de " sécurité ".

Aujourd'hui je me retrouve dans une situation très compliquée puisque que les salaires sont virés sur ce compte et je n'ai aucune possibilité de retirer cette argent.

Alors est-ce normal que le délai de réception des moyens de paiements soir si long ? Et est ce normal que je ne puisse réaliser aucune opération de retrait au guichet ou virement alors que le compte est activé ?

Dans l'attente de vos réponses je vous souhaite une bonne journée.

Merci