J'ai acheté un ordinateur qui a fonctionné 1/4 heure
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laloiditquoi
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
bonjour, ayant la nécessité d'avoir un ordinateur au niveau actuel pour la comptabilité de ma petite entreprise je suis allé dans une boutique locale chez qui j'avais fait réparer rapidement et à peu de frais mon précédent ordinateur.J'ai suivi les conseils du vendeur qui est le patron du magasin ( trois personnes) en lui exprimant très clairement que j'achetais d'abord sa confiance. J'ai acheté un ordinateur avec Windows 10, je lui ai fait installer ce qui était sur mon ancien ordinateur et nous avons ramené le nouveau chez nous. Au démarrage pas de problème puis après l'installation de notre logiciel payant AVAST et de notre imprimante l'ordinateur s'est bloqué.l'ordinateur a été rapporté le lendemain au magasin. Réponse du vendeur ( sur une garantie de deux ans ) : "vous avez fait une mauvaise manipulation, ça a bloqué Windows 10, il faut tout réinstaller ça va vous couter 120 € " ( sur un ordinateur acheté 450 € plus 75 € d'installation = 525 €). Après discussion ce Monsieur affirme toujours que c'est de ma faute et que je dois payer son intervention, qu'il n'est pas Microsoft ( Windows 10 est réputé pour avoir des problèmes et "planter")
QUE PUIS JE FAIRE, mon souhait annuler la vente, sinon obtenir un appareil qui fonctionne sans avoir à ajouter de l'argent mais que devient la confiance ???
mes salutations
QUE PUIS JE FAIRE, mon souhait annuler la vente, sinon obtenir un appareil qui fonctionne sans avoir à ajouter de l'argent mais que devient la confiance ???
mes salutations
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4 réponses
Salut.
Cette question dépasse quelque peu le cadre de ce forum juridique.
Il peut sembler judicieux de la reformuler (copier-coller) par exemple sur https://forums.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
Cette question dépasse quelque peu le cadre de ce forum juridique.
Il peut sembler judicieux de la reformuler (copier-coller) par exemple sur https://forums.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
Bonjour...
Portable ou fixe, la machine ?
Plutôt que de mettre 2 fois la même demande ici, je te conseille de venir nous voir là :
https://forums.commentcamarche.net/forum/
ça doit pouvoir s'arranger sans trop de pbs...
Cdt,
@+
Portable ou fixe, la machine ?
Plutôt que de mettre 2 fois la même demande ici, je te conseille de venir nous voir là :
https://forums.commentcamarche.net/forum/
ça doit pouvoir s'arranger sans trop de pbs...
Cdt,
@+
j'ai enregistré deux fois le message parce qu'après le premier j'ai immédiatement reçu un message me sermonnant sur mon manque de politesse et mon manquement aux règles de fonctionnement de ce site que je découvrais, j'ai adressé mes plus plates excuses à l'émetteur du message qui m'a fait la grande grâce de les accepter, j'ai essayé de supprimer le message et je l'ai réécrit avec moult formules de politesse afin d'être accepté parmi vous.
Là j'ai reçu un message du site m'indiquant que mon message était supprimé pour doublon, sur une adresse noreply et j'ai eu beau chercher il ne semble pas possible de contacter directement Monsieur site.
Pas très convivial comme accueil ! C'est un site d'aide juridique ou une secte ? J'ai juste besoin de conseils, j'ai même vu que l'on pouvait appeler des avocats mais le début me fait peur, je suis allé sur le Forum mais je n'ai pas trouvé comment cherche ma solution, qu'est-ce qui doit pouvoir s'arranger ? mon problème avec le vendeur ou mon ordi ? en cherchant sur Internet j'ai vu que mon problème technique était connu, que c'est un défaut de Windows et que la solution n'est pas simple, si mon technicien me prend 120 € à chaque fois ça va me couter cher ... Je pratique l'informatique depuis longtemps ( l'origine ? ) mais ça se complique. merci pour vos réponses et votre suivi, bonne journée.
Là j'ai reçu un message du site m'indiquant que mon message était supprimé pour doublon, sur une adresse noreply et j'ai eu beau chercher il ne semble pas possible de contacter directement Monsieur site.
Pas très convivial comme accueil ! C'est un site d'aide juridique ou une secte ? J'ai juste besoin de conseils, j'ai même vu que l'on pouvait appeler des avocats mais le début me fait peur, je suis allé sur le Forum mais je n'ai pas trouvé comment cherche ma solution, qu'est-ce qui doit pouvoir s'arranger ? mon problème avec le vendeur ou mon ordi ? en cherchant sur Internet j'ai vu que mon problème technique était connu, que c'est un défaut de Windows et que la solution n'est pas simple, si mon technicien me prend 120 € à chaque fois ça va me couter cher ... Je pratique l'informatique depuis longtemps ( l'origine ? ) mais ça se complique. merci pour vos réponses et votre suivi, bonne journée.
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