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Courrier de résiliation

zeful - 24 févr. 2017 à 16:39
zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 - 25 févr. 2017 à 10:01
Bonjour,

J'ai quelques problème depuis 2 mois à résilier chez mon FAI.
Je me bagarre avec eux depuis deux mois parce qu'ils m'ont prélevé un mois après ma résiliation.

J'ai envoyé un courrier de résiliation (avec AR) le 14 décembre 2016, reçu par leurs services le 16. Il a fallut attendre le 2 janvier, que j'appelle, pour qu'ils prennent en compte ma résiliation (à la date du 14 décembre). Depuis lors, ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu ce courrier.
J'ai la preuve, avec l'AR. Par contre, j'ai hésité, mais je n'ai pas photocopié le courrier avant de l'envoyer. Or, on vient de me dire par téléphone qu'un service concerné allait m'appeler dans les 48h pour avoir cette preuve... est-ce qu'ils peuvent me demander le courrier photocopié ? Ne pas l'avoir photocopié, est-ce que légalement ça ruine tout ? Ça me paraitrait étrange...

Merci d'avance pour vos réponses!!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 4 969
24 févr. 2017 à 21:05
Bonjour
En principe et dans les faits on fait une photocopie de la lettre et on garde aussi comme tu a sait le bordereau d'envoi ainsi que le retour de l'A/R comme tu as fait, ne pas avoir fait de photocopie peut effectivement nuire. Tu as la preuve d'envoi ça c'est bien mais pas forcément suffisant effectivement. Perso, je ferais vite à 100 % identique la lettre que tu leur as a fait et je la photocopierais, certes je fais un faux comme on va dire mais au moins,, tu peux être sauvé. Courage, et saches que ceci (photocopierais de la latte à faire) n'est pas à refaire ni à faire.
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djivi38 Messages postés 52156 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 15 385
24 févr. 2017 à 21:52
Bonjour,

"je ferais vite à 100 % identique la lettre que tu leur as a fait"
C'est absolument impossible de faire ça !
Si le FAI (parce que, bien sûr, il a le 1° courrier !) superpose les 2 courriers... il se rendra compte de suite de la supercherie !

CDT.
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zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 4 969
24 févr. 2017 à 23:05
Oui ça je sais et je lui disais de ne pas le faire mais bon c'était aussi pour l'aider mais je sais très bien que cela n'est pas possible de le refaire à l'identique et de plus il ou elle aurait été accusé de faux donc pas à le faire, je l'ai marqué.
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djivi38 Messages postés 52156 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 15 385 > zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024
25 févr. 2017 à 00:26
Désolée, mais on n'aide pas quelqu'un en lui suggérant de faire quelque chose qui n'aboutira qu'à se faire accuser de faux & d'usage de faux et en donnant son contraire en fin de réponse en lui recommandant brièvement de ne pas le faire...
Cette suggestion (pour laquelle je n'écrirai pas le qualificatif auquel je pense) n'a en plus rien à faire sur un site de Droit et m'étonne venant de vous.

Bon WE.
Cdt.
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zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 4 969
25 févr. 2017 à 10:01
Pardon oui effectivement je n'aurais pas du le dire et où mettre lol mdr à côté et mieux encore je n'aurais pas du le dire du tout. Si on modo peut effacer ce passage, je lui en serais reconnaissante. Merci.
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