Courrier de résiliation
zeful
-
24 févr. 2017 à 16:39
zoulou33 Messages postés 36780 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 - 25 févr. 2017 à 10:01
zoulou33 Messages postés 36780 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 - 25 févr. 2017 à 10:01
Bonjour,
J'ai quelques problème depuis 2 mois à résilier chez mon FAI.
Je me bagarre avec eux depuis deux mois parce qu'ils m'ont prélevé un mois après ma résiliation.
J'ai envoyé un courrier de résiliation (avec AR) le 14 décembre 2016, reçu par leurs services le 16. Il a fallut attendre le 2 janvier, que j'appelle, pour qu'ils prennent en compte ma résiliation (à la date du 14 décembre). Depuis lors, ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu ce courrier.
J'ai la preuve, avec l'AR. Par contre, j'ai hésité, mais je n'ai pas photocopié le courrier avant de l'envoyer. Or, on vient de me dire par téléphone qu'un service concerné allait m'appeler dans les 48h pour avoir cette preuve... est-ce qu'ils peuvent me demander le courrier photocopié ? Ne pas l'avoir photocopié, est-ce que légalement ça ruine tout ? Ça me paraitrait étrange...
Merci d'avance pour vos réponses!!
J'ai quelques problème depuis 2 mois à résilier chez mon FAI.
Je me bagarre avec eux depuis deux mois parce qu'ils m'ont prélevé un mois après ma résiliation.
J'ai envoyé un courrier de résiliation (avec AR) le 14 décembre 2016, reçu par leurs services le 16. Il a fallut attendre le 2 janvier, que j'appelle, pour qu'ils prennent en compte ma résiliation (à la date du 14 décembre). Depuis lors, ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu ce courrier.
J'ai la preuve, avec l'AR. Par contre, j'ai hésité, mais je n'ai pas photocopié le courrier avant de l'envoyer. Or, on vient de me dire par téléphone qu'un service concerné allait m'appeler dans les 48h pour avoir cette preuve... est-ce qu'ils peuvent me demander le courrier photocopié ? Ne pas l'avoir photocopié, est-ce que légalement ça ruine tout ? Ça me paraitrait étrange...
Merci d'avance pour vos réponses!!
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1 réponse
zoulou33
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24 févr. 2017 à 21:05
24 févr. 2017 à 21:05
Bonjour
En principe et dans les faits on fait une photocopie de la lettre et on garde aussi comme tu a sait le bordereau d'envoi ainsi que le retour de l'A/R comme tu as fait, ne pas avoir fait de photocopie peut effectivement nuire. Tu as la preuve d'envoi ça c'est bien mais pas forcément suffisant effectivement. Perso, je ferais vite à 100 % identique la lettre que tu leur as a fait et je la photocopierais, certes je fais un faux comme on va dire mais au moins,, tu peux être sauvé. Courage, et saches que ceci (photocopierais de la latte à faire) n'est pas à refaire ni à faire.
En principe et dans les faits on fait une photocopie de la lettre et on garde aussi comme tu a sait le bordereau d'envoi ainsi que le retour de l'A/R comme tu as fait, ne pas avoir fait de photocopie peut effectivement nuire. Tu as la preuve d'envoi ça c'est bien mais pas forcément suffisant effectivement. Perso, je ferais vite à 100 % identique la lettre que tu leur as a fait et je la photocopierais, certes je fais un faux comme on va dire mais au moins,, tu peux être sauvé. Courage, et saches que ceci (photocopierais de la latte à faire) n'est pas à refaire ni à faire.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
24 févr. 2017 à 21:52
"je ferais vite à 100 % identique la lettre que tu leur as a fait"
C'est absolument impossible de faire ça !
Si le FAI (parce que, bien sûr, il a le 1° courrier !) superpose les 2 courriers... il se rendra compte de suite de la supercherie !
CDT.
24 févr. 2017 à 23:05
25 févr. 2017 à 00:26
Cette suggestion (pour laquelle je n'écrirai pas le qualificatif auquel je pense) n'a en plus rien à faire sur un site de Droit et m'étonne venant de vous.
Bon WE.
Cdt.
25 févr. 2017 à 10:01