indemnité lettre suivie valeur r3Résolu

Question

Bonjour est ce que quelqu'un saurait dire combien de temps met la poste pour régler l'indemnité due au client victime de la perte d'une lettre recommandée suivie R3 ?

sajicaa22 · Accepted Answer

Merci ...en fait je n'en suis qu' au début ...j'ai envoyé un petit objet en réparation chez Cartier à Paris le 8 février ...en lettre recommandée suivie valeur R3...sans avis de réception. ...mardi 21 j'ai appelé le 3631 pour enregistrer  ma réclamation ....
On me parle de Libourne....de 16 jours....de 2 mois... de 3 mois....! je veux bien patienter bien sûr mais j' ai posé ma question sur ce forum pour savoir déjà si c'est bien vrai que la poste indemnise  a hauteur du montant  garanti  ( R3 pour moi ) ...sur internet
j'ai tout lu ....même que je n'en entendrai  plus jamais parlé. ..
merci de m'avoir rassurer...

Misha-d'ok · Answer

Bonjour,
Avant le potentiel dédommagement , la poste fait une enquête.
Moi perso : attente de presque 3 mois.

sajicaa22 · Answer

Merci pour votre réponse rigoureuse et claire....
Oui j'ai bien commencé par aller voir ce qui était indiqué dans le suivi du courrier..
où il est toujours écrit :  8 février 2017...pris en charge au bureau de poste ...
Concernant le destinataire que j'ai eu au téléphone, 
 ils vont  chercher les colis plusieurs fois par semaine avec les avis de passage ...
Là c'était une enveloppe qui aurait dû être déposé dans leur boîte. ..
suspens donc...si au bout de 2 mois ( environ ) la poste admet avoir perdu le courrier,
la procédure d'indemnisation  sera lancée. ..d'après la réponse de Mishad'ok,  il faudra encore attendre un mois... la valeur de l'objet, même si sur un plan commercial elle correspond à la valeur déclarée,  a surtout  beaucoup de valeur sentimentale pour moi...
( ne se fabrique plus)....tant pis, j'aurais du prendre le train AR dans la journée pour aller déposer mon objet à Paris....ne vous moquez pas de moi....! bon week- end...je donnerai des nouvelles bien sûr. ...en tout cas je suis très content de Droit-Finances....moi qui suis vieux , eh bien, du coup me voilà en train de communiquer sur Internet comme un jeune..!

sajicaa22 · Answer

Pour rétablir la vérité je me sens très jeune....un gamin.... de 62 ans....bref...
Ceci dit la lettre recommandée est sans avis de réception   c'est
bien ce que j'ai écrit hier...
la poste me dit que ça ne change rien...c'est un courrier suivi...indemnisé si introuvable
j'ai bien coché R3 comme valeur..
ils m'ont dit que ça arrive qu'un courrier ne soit pas flashé comme il se doit à un certain moment...
et qu'alors s'ils ne sont pas capables de localiser  l'envoi recommande suivi   que ce soit sans avis de réception ou avec avis de réception , ma réclamation est valable...
en parlant de la réclamation faite le 21 mardi dernier, j'attends toujours l'accusé de réception devant me parvenir par mail ou par courrier ...par courrier on n'est qu'a 5 jours du dépôt mais par mail ...?

sajicaa22 · Answer

nos posts viennent de se croiser....vous m'apprenez encore quelque chose...
je ne savais pas qu'une lettre recommandée suivie et sans avis de réception
donnait lieu à remise contre signature...c'est une bone chose....

sajicaa22 · Answer

En enregistrant ma reclamation le 21 fevrier aupres du 3631, la dame a coche R1 au lieu de R3 et elle a fait une seconde erreur(?) en cochant que je ne souhaitais pas de reponses par mail..!
Ne recevant pas l'AR de ma reclamation j'ai appele hier le 3631 qui m'a dit tres gentiment que ce n'etait pas grave puisque j'avais bien coche R3 sur la preuve de depot...et que dans environ 15 jours je devrai en envoyer une copie...
J'en ai deja fait une pour voir..l'ecriture est pale mais on distingue bien la case cochee R3...je ferais peut etre bien de la faire certifier conforme a l'originale..

Indemnité lettre suivie valeur r3

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