complementaire santé non valide

Question

bonjour ,
mon fils au cours de sa 2ème année de master en alternance ( 2 ans )  a adhéré à la complémentaire santé proposée en 2016 par son entreprise ; son stage terminé il a reçu une carte de la mutuelle ( AG2R) le couvrant du 1er janvier au 31 décembre 2017 ; voulant demander une prise en charge actuellement , on lui répond qu' il n' a plus de  droit , son ex employeur ayant entre temps arrêté le contrat avec cette mutuelle .
Quel est son recours ?
Merci de votre aide

AG2R LA MONDIALE · Answer

Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr.
Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer les coordonnées de votre fils, titulaire du contrat (nom, prénom, date de naissance, adresse postale), afin d’effectuer les vérifications nécessaires.
Nous pourrons alors échanger ensemble sur son dossier. 
Pour un meilleur suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicité.
Bien sincèrement, 
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Complementaire santé non valide

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