Assurance santé résiliée avepour couple....1 des 2 pas résilié

bonjour

j'ai résilié ,il y a 1 mois notre mutuelle santé couvrant les 2 personnes du couples mon conjoint & moi-même , suite à un nouveau travail et donc adhsion mutuelle collective
je résilie donc le contrat par lettre A/R ,
mon conjoint se trouvant sans mutuelle, a souscrit une autre mutuelle ailleurs , mais en consultant AMELI sur la télétransmission , mon conjoint a donc 2 mutuelles , l'ancienne et la nouvelle , ce qui voudrait dire , que l'ancienne mutuelle n'a pas résilié mon conjoint ??? ( ca bloque les remboursement
aussi , on n'a JAMAIS reçu d'attestation de résiliation de contrat d ela part de l'ancienne mutuelle
comment faire ????
fallait-il faire 2 courriers séparés pour résilier les 2 personnes sur le contrat ??? je pensais qu'en résiliant le contrat sous no..... les 2 personnes qui y figuraient étaient concernées , apparement non!
pouvez-vous m'en dire plus sur le problème ??
je vous remercie de l'attention que vou sporterez à ma demande et bonne journée a vous