Désaccord avec expert et assurance

Bonjour,
je vais vers vous ce jour pour avoir votre avis mais aussi des conseils.
Je vais essayer de vous expliquer ma situation du mieux que possible.
J'étais propriétaire de 3 sacs de marques de luxe. C'étaient des cadeaux, je n'ai plus aucuns contacts avec la personne qui me les a offert.
Mon assurance m'a donc conseillé de les prendre en photo au cas où.
Malheureusement en octobre j'ai été cambriolée en pleine journée et dans les différentes choses qui m'ont été volées figurent mes sacs à main.
Le jour du passage de l'expert nous lui avons fait voir les photos. Il nous a bien évidemment demandé les factures. Je lui ai expliqué la situation. Je lui ai donc proposé de me rendre dans un magasin de l'enseigne LV pour avoir une attestation quelque chose certifiant de l’authenticité de mes sacs.
Chose que j'ai faite. Dans le magasin on m'a expliqué qu'ils ne faisait jamais de certificat d’authenticité mais que par ailleurs avec les photos de mes sacs ils pouvait me faire une attestation de la valeur de mes sacs selon les photos.
J'ai donc reçu cette attestation.
A ce jour, l'expert refuse le remboursement de mes sacs que pour lui ce n'est qu'un devis.
Mon assurance suit l'avis de l'expert et ne veut pas noous rembourser.
Que puis-je faire ? Ai-je un recours ?
merci d'avoir pris le temps de me lire, et merci d'avance pour vos futures réponses.
Bien cordialement