Mise en demeure de euro acting

bonjour,
Un installateur de SFR est venu à mon domicile le 22 aout 2016. J'ai retourné la box le 14 septembre 2016 pour dysfonctionnement. J'ai le ticket retour de la poste comme preuve de dépôt. Je viens de recevoir un courrier d'euro acting d'un montant de 76,87 euros dont les sommes ne sont pas justifiées ( je ne sais pas d'où viennent les chiffres facturés déjà le 22 septembre). Mon abonnement n'est toujours pas résilié alors que j'ai retourné tout le matériel. Quelles peuvent être les conséquences pénales pour moi si je ne règle pas cette somme ?.
J'ai des revenus très bas et je dépends souvent de la banque alimentaire de la croix rouge pour pouvoir nourrir mes enfants. Je vous remercie par avance pour vos futurs réponses.
Isabello