Remboursement après la panne de télé [Résolu]

tif - 21 nov. 2016 à 19:54 - Dernière réponse : zoulou33 33483 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 21 mai 2018 Dernière intervention
- 28 nov. 2016 à 18:42
Bonjour,

j'explique: jai acheter une télé a 789 Euros avec la garantis pack simplicité et le vendeur ma confirmé au cas ou elle a un problème je serais rembourser a 100% . après 3 ans d'achat elle est tombé en panne, ... surprise je suis remboursé 554 Euros. y'a un problème .
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17 réponses

BmV 70418 Messages postés samedi 24 août 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 9 mai 2018 Dernière intervention - 21 nov. 2016 à 22:39
+2
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Ah bon ?
Tiens donc !

Merci de nous avoir fait part de cette information ; c'est en effet très intéressant.

Bonne journée.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
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Ysabe_l 8087 Messages postés vendredi 12 avril 2013Date d'inscription 22 mai 2018 Dernière intervention - 27 nov. 2016 à 18:15
+1
Utile
Bonjour

Vous voulez saisir la justice ? Alors mettez vous a la place du juge ! Vous n'avez aucune preuve des paroles du vendeur, par contre vous avez un contrat que vous avez signé. Alors vous jugeriez ça comment ?

Si les gens arrêtaient de signer sans lire il y aurait bien moins de soucis !
dany311 15876 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 14 avril 2018 Dernière intervention - 27 nov. 2016 à 20:51
+ 1000
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Utilisateur anonyme - 22 nov. 2016 à 07:07
0
Utile
Il doit y avoir une clause vétusté..... relisez le contrat.

Les vendeurs de voitures d'occasion disent aussi "garantie 6 mois" et oublient de dire sauf telles pièces
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0
Utile
Bonjour.Effectivement ya ce que l'on appelle vétusté, Explication :
- au cours des 6 premiers mois à dater de la vente livraison :vétusté néant.
- au cours du 7 aux 12 mois inclus : à déduire 10%.
- au cours du 13 aux 18 mois inclus : à déduire 20%.
- au cours du 19 aux 24 mois inclus : à déduire 30%.
MAIS ce n'est pas cela le problème, en gros j'ai la confiance dans le vendeur avec toutes ces explications, et je me suis fait arnaquer. ( au début, il ne m'a pas dit qu'y à vétusté).
J'ai été voire le vendeur et ma bien confirmé le remboursement a 100%. il ne comprend rien aussi. j'ai demandé à voir un responsable et après plusieurs discussions, ils ne peuvent rien faire pour moi.Que faire? Merci d'avance.
Utilisateur anonyme - 27 nov. 2016 à 16:17
C'est dans le contrat ces chiffres ?

Confiance en le vendeur qui t'arnaques ?
tif > Utilisateur anonyme - 27 nov. 2016 à 16:38
- Oui j'ai chercher sur le contrat et j'ai trouver ces chiffres.

- Oui arnaquer par le vendeur car il ne ma pas préciser sur le contrat vétusté, donc abus de confiance.
Hier j'ai retourné pour s'expliquer avec le vendeur, résultat il confirme ce qu'il ma dit avant mais rien a faire
??
Je pense faire appel à la Justice et aussi voir avec une association de consommation.
dany311 15876 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 14 avril 2018 Dernière intervention > tif - 27 nov. 2016 à 16:56
- Oui j'ai chercher sur le contrat et j'ai trouver ces chiffres. , un contrat est un contrat ; vous avez accepté les conditions en signant.

Je pense faire appel à la Justice et aussi voir avec une association de consommation. , ils ne pourront rien faire pour vous
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0
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Bonjour

J'ai bien compris que le contrat est signer sans lire les condition, mais quand vous acheter quelque chose et vous demander au vendeur de vous expliquer les condition du contrat et vous confirme que toute est pris en charge et le remboursement à 100%, la vous serais totalement rassurer. et bien c'est mon cas.
Pour moi zéro responsabilité et de la part de vendeur ainsi de but.
En tout cas je baisse pas les bras
Bonjour

Tout simplement j'appelle ça de l'arnaque.
...
BmV 70418 Messages postés samedi 24 août 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 9 mai 2018 Dernière intervention > tif - 28 nov. 2016 à 13:03
Non, c'est de la négligence.
Utilisateur anonyme > BmV 70418 Messages postés samedi 24 août 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 9 mai 2018 Dernière intervention - 28 nov. 2016 à 13:15
C'est Bisounours, croire le vendeur
dans ce cas les vendeurs ne dise pas la vérité, leur bute c'est de vendre a tout prix,
chez but c'est comme ça.
Avant de signer un contrat il faut lire les conditions.
Faite attention
zoulou33 33483 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 21 mai 2018 Dernière intervention - 28 nov. 2016 à 18:42
Bonsoir
Et oui ils disent sans dire réellement la vérité, leur but est de vendre. Et oui pour le contrat, il faut les lire avant de signer effectivement.
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