Assurance auto sans tacite reconduction

Bonjour,

Ma compagne est assurée chez une compagnie d'assurance qui ne pratique pas la tacite reconduction (obligation d'aller payer chaque année pour renouveler).
Au moment du vol la voiture était assurée depuis 4 ans tout risque chez le même assureur mais la date de fin de validité était dépassée depuis 9 jours.
Quelques jours avant le vol ma compagne a appelé sa compagnie d'assurance qui lui a dit ne vous inquiétez pas vous avez un mois pour payer. Manque de chance lorsqu'elle a déclaré le vol on lui dit qu'elle avait un mois pour payer mais qu'elle n'était plus assurée.
Nous avons quand même envoyé un chèque du montant annuel de la cotisation en recommandé avec accusé de réception qu'ils n'ont pas encaissé mais gardé.
Nous n'avons reçus aucun document de l'assurance lors de la fin de validité et encore moins après la date de fin du contrat.
Pensez vous que nous devons réclamer le remboursement de la voiture ou laisser tomber (la voiture était assurée pour un montant de 18.000 euros...)
Merci de donner des conseils sur quelque chose de concret et non des suppositions merci tout le monde^^