Contestation d'une faxture
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hotpilot75
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour
Thyssen Krup pour obtenir la commande d'un monte escalier a offert la maintenance gratuite la première année mais a facturé cette prestation par la suite en dépit de nos contestations avec lettre recommandée et copie du bon de commande précisant maintenance offerte la première année. Au bout d'un an, nous recevons à nouveau un rappel pour impayé. Que faire ? Pour 299 €, nous ne souhaitons pas engagé une procédure qui nous coûterait bien plus cher.
Thyssen Krup pour obtenir la commande d'un monte escalier a offert la maintenance gratuite la première année mais a facturé cette prestation par la suite en dépit de nos contestations avec lettre recommandée et copie du bon de commande précisant maintenance offerte la première année. Au bout d'un an, nous recevons à nouveau un rappel pour impayé. Que faire ? Pour 299 €, nous ne souhaitons pas engagé une procédure qui nous coûterait bien plus cher.
A voir également:
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
L'indication d'offre gratuite a été indiquée par écrit sur le bon de commande.
Mes remerciements les plus chaleureux aux prochaines réponses.
Si l'offre était notée sur le Bon de Commande elle a un caractère contractuel que la Société DOIT respecter.. Une Injonction de Faire (Respect des termes du Contrat..) devant la Justice de Proximité ne coûte rien. Envoyer une Mise en Demeure préalable par LRAR..
A+