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Contestation d'une faxture

Résolu
hotpilot75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour

Thyssen Krup pour obtenir la commande d'un monte escalier a offert la maintenance gratuite la première année mais a facturé cette prestation par la suite en dépit de nos contestations avec lettre recommandée et copie du bon de commande précisant maintenance offerte la première année. Au bout d'un an, nous recevons à nouveau un rappel pour impayé. Que faire ? Pour 299 €, nous ne souhaitons pas engagé une procédure qui nous coûterait bien plus cher.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 119
 
BONJOUR à toi également!! (Ca ne mange pas trop de pain..)

Cette offre était elle écrite ou bien n'était ce que du blabla oral?

A+
1
hotpilot75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mes hommages du matin à tous les donneurs de leçon de savoir vivre.
L'indication d'offre gratuite a été indiquée par écrit sur le bon de commande.
Mes remerciements les plus chaleureux aux prochaines réponses.
0
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 119 > hotpilot75 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re:

Si l'offre était notée sur le Bon de Commande elle a un caractère contractuel que la Société DOIT respecter.. Une Injonction de Faire (Respect des termes du Contrat..) devant la Justice de Proximité ne coûte rien. Envoyer une Mise en Demeure préalable par LRAR..

A+
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