Dois je demander devis transporteur pour retour achat?
xuala
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dany311 Messages postés 22620 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22620 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
suite à une procédure longue de plusieurs mois, un commerçant accepte enfin de me rembourser un produit non conforme. Ce produit est trop volumineux pour t être expédié par la Poste. Le commerçant me propose un retour en semaine par son transporteur mais je travaille tous les jours sauf samedi.
Donc je voudrais le faire rapatrier par un transporteur ouvert le samedi pour déposer le colis. Ceci pose un pb car ce commerçant ne travaille qu'avec 1 seul transporteur qui est fermé le WE. Donc ils me demandent de faire établir un devis par un transporteur autre pour voir s'ils prennent en charge ou pas.
Est ce à moi de faire établir un devis?
Si oui, si le devis est trop élevé pour eux, quel recours pour moi? Dois je forcément me libérer en semaine pour que leur transporteur puisse venir enlever le colis?
Je précise que j leur avais proposé d'utiliser leur transporteur en juillet lorsque j'étais en vacances et disponible mais alors ils ne voulaient pas reprendre le produit.
Merci!
suite à une procédure longue de plusieurs mois, un commerçant accepte enfin de me rembourser un produit non conforme. Ce produit est trop volumineux pour t être expédié par la Poste. Le commerçant me propose un retour en semaine par son transporteur mais je travaille tous les jours sauf samedi.
Donc je voudrais le faire rapatrier par un transporteur ouvert le samedi pour déposer le colis. Ceci pose un pb car ce commerçant ne travaille qu'avec 1 seul transporteur qui est fermé le WE. Donc ils me demandent de faire établir un devis par un transporteur autre pour voir s'ils prennent en charge ou pas.
Est ce à moi de faire établir un devis?
Si oui, si le devis est trop élevé pour eux, quel recours pour moi? Dois je forcément me libérer en semaine pour que leur transporteur puisse venir enlever le colis?
Je précise que j leur avais proposé d'utiliser leur transporteur en juillet lorsque j'étais en vacances et disponible mais alors ils ne voulaient pas reprendre le produit.
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