L'assurance refuse de prendre les impayés en chrage

Fannyx95 Messages postés 2 Statut Membre -  
maylin27 Messages postés 28278 Statut Contributeur -
Bonjour,
mes locataires ont cessé de payer le loyer en juillet 2016, en Aout j'ai fait une mise en demeure, sans réponse ,
9 septembre j'ai fait appel l'assurance par courrier, sans réponse.
30 Septembre 2nd relance
03 Octobre l'assurance m'envoie des documents a remplir et demande des elements,
06 Octobre tous les éléments reçus par l'assurance et j'appelle afin de savoir si tout est ok, on me dit oui et qu'ils me feront un retour le 20 Octobre
24 octobre relance de l'assurance on me dit de patienter encore quelques jours car retard dans le traitement de dossier.
28 Octobre 10:00 du matin relance de nouveau, la réponse est la même retard.
28 Octobre 15;00 message de l'assurance refus de prise en charge car délais de 45 jours après la déclaration du sinistre, sachant que je devais me déclarer après 2 mois d'impayés.
Quel est mon recours, urgent car la banque veut faire une saisie de mon appartement pour impayé.
je suis dévastée
merci de votre retour.

1 réponse

kikifather Messages postés 2945 Statut Membre 821
 
Bonsoir

Avez vous lu les conditions générales ?
Que disent elles sur les délais de prise en charge et de déclaration de sinistre ?
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Fannyx95 Messages postés 2 Statut Membre
 
Je n'ai signé qu'un bulletin d'adhésion du FASTT ou il est stipulé que l'assurance ne déclenchera le payement à partir de 2 mois de retard. Pas de conditions générales.
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maylin27 Messages postés 28278 Statut Contributeur 8 749
 
Bonjour,
FASTT vous assure non pas si les locataires ne paie pas, mais si VOUS ne remboursez pas votre crédit depuis + 2 mois. Est ce le cas ???
A vous lire
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kikifather Messages postés 2945 Statut Membre 821
 
Bonjour
Je ne connais pas FAST mais il y a obligatoirement des cgv
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maylin27 Messages postés 28278 Statut Contributeur 8 749 > kikifather Messages postés 2945 Statut Membre
 
bonjour Kikifather,
c'est une assurance qui garantie ( mutuelle, voiture, propriétaires ) surtout les interimaires..... Et il y a forcément effectivement comme dans toutes assurances des CG et des particulières....
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