Conflit magasin informatique

vinz - 24 oct. 2016 à 19:53
 vinz - 1 nov. 2016 à 18:42
Bonjour,

je ne sais pas si je suis sur le bon forum, désolé si ce n'est pas le cas.
voila mon ancien pc ne s'allumait plus, j'ai été chez le revendeur pour diagnostiquer.
ils m'ont dis que le CM était HS et m'ont conseillé d'en racheter un. Conseil que j'ai suivis.
mais j'aimerai récupérer mon ancien pc, il m'appartient toujours. ils refusent de le remonter et me le rendre. d'autant qu'a chaque fois que j'y vais, ils me disent que cette fois c'est l'alim, puis l’écran etc...je doute de leur honnêteté car l'un des vendeurs m'as dit une fois qu'il avait le même pc chez lui qui n'avait plus de batterie...donc je me demande s'il n'a pas gardé mon pc pour réparer le sien.
ai je un recours pour les forcer a me rendre mon pc?

merci d'avance
vinz

2 réponses

ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 1 132
25 oct. 2016 à 08:01
que te disent t'ils pour refuser de te rendre ton pc?

s'ils ne te le rendent toujours pas, l.a.r, puis juge de proximité

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Bonjour. Merci de ta réponse :p
Ils repoussent la date ou évite la réponse du genre "on est debordé en ce moment" "je vous rappelle des que c'est fait"... Genre en 5mois ils n'ont pas eu le temps....
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ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 1 132
Modifié par ptiboy le 31/10/2016 à 08:18
as tu déja envoyé une l.a.r, pou formaliser, tes doléances, si non tu le fait, tu attends une quinzaine, pour q'ils aient le temps, de se retourner, puis au 16e jour, sans amélioration: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F21089
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vinz > ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023
1 nov. 2016 à 18:42
Bonsoir,
ok merci mais genre j'écris quoi dans mon courrier? Je dois citer des textes de lois, ressortir des dates, des tickets ?
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