Dépot automatique

YANN235 -  
mon problème doit être classique mais pour moi c est la 1ere fois
j ai déposé 350 euros de liquide pièce et billets dans un guichet automatique
j ai tout d abord été crédité de 350
puis débité de 40 euros qq jours aprés
Que dois je faire pour retrouver ces 40 euros
Merci de votre réponse

4 réponses

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  2. yann235
    Tout d abord encore merci de votre rapide réponse et de l aide que vous allez m apportez
    J ai fait un dèpot pièces et billet de 350 euros le 7 octobre qui a été crédité
    Le 17 j ai été débité de 40 euros avec comme libelle "REGULARISATION
    ECART VRST ADF 350,00 "
    Contacté par tel la guichetière me répond que la BRINKS qui fait le contrôle et qu elle a raison et qu ils sont filmés
    J ai demandé le détail de ce qu ils ont trouvé elle va se renseigner pour savoir si c est possible
    1. Poisson92100
      la banque dit donc que l'enveloppe contenait 310 et non pas 350...
  3. yann235
    la banque me dit C est la BRINKS qui vérifie et ils n ont trouvé que 310 euros dans l enveloppe
    L employé de banque m a demandé une lettre de réclamation que je vais leur donner demain
    je signale que je n ai pas gardé le détail et nombre des pièces et billets
    1. Poisson92100
      pas d'autre solution que de faire votre réclamation écrite...demander une copie avec le tampon de l'agence pour avoir une preuve de la date d'une réclamation ecrite
  4. yann235
    C est ce que je fais ce jour
    Merci de m aider
    Je pars 15 jours je vous tiendrai informé
    Bonne journée

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