Dépot automatique

YANN235 1 Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 16:03 - Dernière réponse :  yann235
- 21 oct. 2016 à 10:27
mon problème doit être classique mais pour moi c est la 1ere fois
j ai déposé 350 euros de liquide pièce et billets dans un guichet automatique
j ai tout d abord été crédité de 350
puis débité de 40 euros qq jours aprés
Que dois je faire pour retrouver ces 40 euros
Merci de votre réponse
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6 réponses

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Poisson92100 23316 Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 17:29
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bonjour
que vous dit la banque sur ce débit ?
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Tout d abord encore merci de votre rapide réponse et de l aide que vous allez m apportez
J ai fait un dèpot pièces et billet de 350 euros le 7 octobre qui a été crédité
Le 17 j ai été débité de 40 euros avec comme libelle "REGULARISATION
ECART VRST ADF 350,00 "
Contacté par tel la guichetière me répond que la BRINKS qui fait le contrôle et qu elle a raison et qu ils sont filmés
J ai demandé le détail de ce qu ils ont trouvé elle va se renseigner pour savoir si c est possible
Poisson92100 23316 Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 20 oct. 2016 à 13:37
la banque dit donc que l'enveloppe contenait 310 et non pas 350...
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la banque me dit C est la BRINKS qui vérifie et ils n ont trouvé que 310 euros dans l enveloppe
L employé de banque m a demandé une lettre de réclamation que je vais leur donner demain
je signale que je n ai pas gardé le détail et nombre des pièces et billets
Poisson92100 23316 Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 24 avril 2018 Dernière intervention - 21 oct. 2016 à 09:25
pas d'autre solution que de faire votre réclamation écrite...demander une copie avec le tampon de l'agence pour avoir une preuve de la date d'une réclamation ecrite
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C est ce que je fais ce jour
Merci de m aider
Je pars 15 jours je vous tiendrai informé
Bonne journée
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