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Refus d'indemnisation

cindy5218 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 19 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2016 - Modifié par BmV le 19/08/2016 à 13:31
cindy5218 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 19 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2016 - 19 août 2016 à 16:11
J'ai passé un séjour d'une semaine au mois de mai 2016 dans un camping l'emplacement de la voiture était devant le chalet et on ne pouvait se garer que sous deux pins,
à la suite d'un violent orage une grosse pigne est tombée sur le toit de ma voiture et de la résine s'est répandue sur toute la carrosserie,
j'ai signalé au gérant du camping ce problème, il a pris des photos et a contacté le siège pour les informer de ce sinistre, je n'ai reçu que 3 semaines après un constat rempli , mon assureur n'a pas voulu instruire ce dossier par rapport au délai de déclaration.
J'ai donc recontacté pour instruire ce dossier sous la responsabilité civile du camping, j'ai reçu un courrier de refus d'indemnisation, le coût de la réparation de mon véhicule s'élève à 560 €
Quel recours je peux avoir pour me faire indemniser pour cette réparation ?
merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
19 août 2016 à 13:48
Déjà je ne comprends pas pourquoi votre assureur a refusé la déclaration: pour se faire, le retard dans la déclaration doit avoir causer un préjudice à l'assureur...

Quel est le motif du refus d'indemnisation évoqué par l'assureur du camping?
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Réponse 2 / 2
cindy5218 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 19 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2016
19 août 2016 à 15:03
La réponse de l'assurance et du camping, la nature fait que la résine de pin s'écoule, et que la pigne est un phénomène qui revêt le caractère de la force majeure
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clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
19 août 2016 à 15:25
la force majeure est caractérisée par un fait imprévisible, irrésistible et extérieur aux intervenant: il n'y a a rien d'imprévisible ou irrésistible. Par contre, il n'y a pas de faute pouvant être reprochée au camping
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cindy5218 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 19 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2016 > clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017
19 août 2016 à 16:11
Le gérant du camping aurait pu nous prévenir de ces problèmes et nous proposer un autre parking.
Je ne suis peut être pas la seule à avoir eu des impacts sur un véhicule, sur une peinture noire on peut s'imaginer ce que peut faire la résine...
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