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Retard de commande et prélèvement

Judithdu84 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 19 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2016 - 19 août 2016 à 11:14
Cetelem Entreprise Messages postés 130 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2024   - 22 août 2016 à 11:49
Bonjour,

J'ai acheté en juillet un lit et un sommier à Conforama. La livraison a du retard mais on a déjà prélever ma première mensualité (crédit Cetelem). Trouvez vous cela normal? On paye un bien que l'on a pas...

Si je fais opposition aux prélèvements, cela a un coup. Que faire?

Bien cordialement,

Juju

1 réponse

Réponse 1 / 1
Cetelem Entreprise Messages postés 130 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2024   64
22 août 2016 à 11:49
Bonjour,
Pourriez-vous me transmettre, par messagerie privée, votre référence client et coordonnées - prénom, nom, date de naissance et numéro de téléphone - pour que je puisse vous mettre en contact avec le bon interlocuteur. Il s’attachera à trouver une solution avec vous.
Julie de l’équipe Cetelem
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