Rachat de crédits suite à un refus

Bonjour,
mon conseiller financier à qui nous avons demander un rachat de crédits, m'a répondu qu'en interne nous sommes nous sommes mal noté ! ??
qu'es ce que cela veut il dire, ?
es ce le fait d'être très très souvent à découvert ?
qui pourrait me conseiller un courtier en rachat de crédits conso sachant que nous sommes locataires que nous n'avons aucun bien, sinon notre fils bien au combien précieux !
sachant également que mon mari travaille
que je suis en invalidité + la prévoyance qui compléte ma pension
sachant qu'il faudrait avoir une réponse rapidement, car je sens arriver les catastrophes, financières,
et que veux je plus que tout arrivé à nous en sortir

merci de aide et de vos conseils.
a vous lire ....