Silence d'une entreprise

bonjour,

en septembre dernier j'ai fait poser une véranda. l'entreprise au moment de la pose nous a conseillé d'y installer des néons. Nous avons demandé un délai de réflexion et l'entreprise par ailleurs nous a demandé d'attendre car de nouveaux modèles, avec variateur, devaient arriver au mois de janvier. dans l'attente, l'entreprise a conservé une corniche, sous laquelle éventuellement serait installé les néons et reviendrait la poser par la suite, que nous mettions des néons ou pas. or, depuis le mois de février, j'ai envoyé plusieurs mail sans aucune réponse de leur part.
quel est mon recours
merci de votre aide