Lettre d'information des cautions : frais prélevés indûment

Bonjour,
Je me suis porté caution avec ma femme pour un emprunt contracté par mon fils auprès de la BNP en 2007.
Alors que ni l'offre de prêt, ni les documents de caution que nous avons signés ne le mentionnent, nous recevons chaque année, ma femme et moi chacun un courrier identique nous rappelant que nous sommes caution !!
Cette double lettre est facturée à mon fils 2 fois 47 euros, soit 94 euros chaque année.
Jusqu'en 2014, cette somme lui a été remboursée, la BNP reconnaissant (oralement) que ce n'était pas contractuel. En 2015, la BNP lui a remboursé 47 euros seulement (pourquoi ?).
Le directeur de l'agence nous a dit en septembre 2015 de manière brutale que la BNP ne rembourserait plus rien à l'avenir.
Contacté, le service Relations Clients de la BNP a confirmé la position de l'agence en précisant que les remboursements passés l'avaient été à titre exceptionnel et qu'il n'y en aurait plus à l'avenir, et que de toute façon ces frais figuraient dans les tarifs de la BNP.
En dernier recours, le médiateur a été contacté. Il a tranché en avril 2016 en faveur de la banque...
C'est du vol car les documents contractuels signés ne font pas mention de lettres d'information des cautions payantes.
Que puis-je envisager de faire maintenant ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.