Prélèvement frauduleux

Bonjour,
Depuis 4 mois environ, ma banque me prélève des frais de rejet et de commission 8 et 12 euros sur un prélèvement frauduleux de 33 euros.
Quand je m'en suis aperçue, j'ai bloqué ce prélèvement sur "liste Noire" puis j'ai averti mon conseiller.
Sa réponse a été claire,
"- Désolé, je pars en vacances, voyez ma collègue."-
Ce prélèvement est présenté tous les mois , pas honoré mais les frais eux ont été régulièrement débité. .Suivant le forum , je me rends compte que cette banque est déjà connue pour ce principe.
La somme actuellement dûe, n'est pas très élevée, mais je n'ai pas l'intention d'en rester là. Dans l'attente d'une réponse du Directeur Regionale ,je prépare pour l'Afub et si nécessaire le Médiateur.

Je vous encourage tous à ne pas baisser les bras,les banques ont trop de pratiques illégales.

Bonne soirée à vous

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