Article différents de celui acheté

gchris77 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 8 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2016 - 8 juil. 2016 à 11:34
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 8 juil. 2016 à 12:14
Bonjour,

J'ai acheté dans un magasin d'électro-ménager, un TV d'une valeur de 500€.
Lors de la réception de la marchandise, j'ai trouvé que l'écran était d'une taille supérieure à celle acheté, la personne à la livraison n'à pas rétorqué, à vérifié avec moi que l'écran dne soit pas abîmé et m'a aidé à le mettre de mon véhicule.
En arrivant chez moi, pas de souci, l'écran et mm les options sur la TV sont supérieur à celle que j ai acheté.
Le lendemain soir, le magasin m'a appelé car il s'est rendu compte de l erreur.
Que dois-je faire?
Par avance merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
8 juil. 2016 à 12:14
Bonjour

Que faire? Inviter le magasin à venir échanger la TV contre le bon modèle.. L'erreur étant du fait du magasin tu n'as pas à te déplacer.

A+
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