Prélèvement non prévu et non accepté.

Bonjour,
je viens de constater que je venais d'être prélevée de la somme de 19.90 par une entreprise. Lorsque je me suis abonnée au site je me suis abonnée pour 3 mois me semble t'il et c'est tout. Ce site ne m'a, de plus, pas convenu mais je n'ai pas demandé quelconque remboursement. Alors j'aimerais que l'on ne "ponctionne " plus mon compte. En souhaitant une réponse je vous remercie.