Lettre information découvert pas reçue

Barbaralea Messages postés 2 Statut Membre -  
 Germain -
Bonjour à tous,

C'est ma première question ici.
Alors j'ai un découvert autorisé, mais suite à des dépenses pas prévues du tout et urgentes je l'ai dépassé de 10€...
Du coup, 8euros x2 de frais de commission car il s'agissait de 2 règlements par CB (qui ont provoqués ce dépassement) dans la même journée + une lettre d'information (courrier simple je précise) de 12.50€...

Mais le problème c'est que je n'ai pas reçue cette lettre et ça me casse la tête de ne pas l'avoir reçue pour le prix qu'elle m'a valu....

Puis-je demander à mon conseiller de me rembourser cette somme?

Merci d'avance à tous !
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1 réponse

ulyssesourd Messages postés 1295 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   312
 
Bonjour
Allez vous déplacer à votre banque pour des renseignements...
Cordialement
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Barbaralea Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour,

Justement avec mes horaires et les leur je ne peux pas à moins de prendre une journée de congés. Mais le problème c'est que le dialogue avec mon conseiller est très compliqué je lui envoyé un mail me disant que je n'avais pas reçue cette lettre mais il s'en fiche éperdument...
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Germain > Barbaralea Messages postés 2 Statut Membre
 
La banque vous envoie une lettre en simple. Qu'elle arrive à son destinataire ou pas, c'est le problème de la poste.
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