Courroie distribution Norauto

voiture déposée chez Norauto pour changer la courroie de distribution il y a 3 semaines
le soir comme prévu je viens récuperer le véhicule réponse il n'est pas pret ce sera pour demain en attendant pret d'un véhicule
le lendemain soucis avec votre véhicule courroie mal calée envoyé ailleurs nous ne possédons pas le materiel nécessaire vous pourrez le récupérer milieu de semaine prochaine
milieu de semaine appel de Norauto énormes dégats sur le moteur on vous propose le changement de moteur avec une nouvelle courroie de distribution
12 jours après Norauto me dit que j'aurai le véhicule dans 5 jours
bref 4 semaines d'immobilisation
qu'est-il possible de négocier avec Norauto ?
que me conseillez vous au moment de la récupération de mon véhicule ?
merci toutes les réponses seront les bienvenues