Refus,de paiement bouygues
Ninou34990
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guims64 Messages postés 62 Statut Membre -
guims64 Messages postés 62 Statut Membre -
Bonjour je savait dans quel catégorie mettre ma demande. Alors voila mon problème , en février bouygues ma fait un facture mobile de 200€ avec 150€ de numéro surtaxé que je n'ai jamais appelé et que je ne sait pas d'où il sorte. Jai refusé le paiement vue que je n'ai rien avoir avec ca et eux veulent m'oblige a payé , il mon dit qu'il allait passe l'affaire entre les mains d'une agence de recouvrement et bloqué imeï de mon téléphone pour que je ne puisse plus men servir . Que puis je faire ?
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2 réponses
Bonjour
On peut suspecter une 'infection' de ton téléphone par un malware type 'dialer'..
Ton tél. avait il accès au Net? Au WiFi? (Portes d'entrée des malwares..).
Si c'est la cas tu es responsable de la sécurisation de ton appareil et les éventuelles facturations des numéros composés à ton insu sont à ta charge..
Pour le déblocage (Et sans doute également la désinscription à PREVENTEL..) pas beaucoup de solutions gratos mis à part régler la douloureuse et protéger le tél. contre les 'infections'.
A+
On peut suspecter une 'infection' de ton téléphone par un malware type 'dialer'..
Ton tél. avait il accès au Net? Au WiFi? (Portes d'entrée des malwares..).
Si c'est la cas tu es responsable de la sécurisation de ton appareil et les éventuelles facturations des numéros composés à ton insu sont à ta charge..
Pour le déblocage (Et sans doute également la désinscription à PREVENTEL..) pas beaucoup de solutions gratos mis à part régler la douloureuse et protéger le tél. contre les 'infections'.
A+
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