Demande de remboursement de 2 billets de trains Tarbes-Toulouse

Bonjour,

Avec mon conjoint, nous devions prendre un train (TER) le 20/05/2016.

Cependant, la veille, j'ai reçu un mail mentionnant que notre TER ne fonctionnait pas ce jour-là pour cause de grève.

Il s'agissait du train N° 14440 au départ de Tarbes à 10H04. J'avais effectué notre réservation par internet et je possède donc l'E-billet imprimé.

Merci de me faire savoir comment obtenir le remboursement des 20 euros, réglés par internet sur le site sncf (Transaction N° 779259-sncf)

Cordialement,
Mme FOURNIER