Rachat crédit immobilier

Bonjour, j'ai souscris un prêt immobilier il y a de ça 1 an et demi au crédit foncier à un taux de 3,60 sur 30 ans, les taux ayant pas mal baissés ces derniers mois j'ai donc pris rdv avec ma conseillère de la banque postale pour voir un peu ce que l'on pouvait me proposer et en effet j'aurais pu bénéficier d'un taux à 2,40 ce qui aurait été vrai intéressant pour moi sauf qu'au moment de monter le dossier ma conseillère s'est aperçu que dans mon offre de prêt j'avais souscris à un prêt PAS liberté, ce qui signifie que je suis bloqué pendant les 5 premières années de mon crédit je ne peux pas le faire racheter et je trouve cela scandaleux, à aucun moment là conseillère du crédit foncier ne m'a informé de cette close et du coup je ne peux pas profiter de la baisse des taux .
De plus cela fait une bonne quinzaine de jours que j'ai envoyé un mai lau crédit foncier en leur expliquant que je souhaitais renégocier mon credit et je reste toujours sans nouvelles à ce jour.
Je voudrais donc savoir si il était arrivé le même problème à quelqu'un, y a t'il un moyen d'annuler cette close ? Vers qui me tourner?
Bien cordialement.
Aurelie.