Interdiction bancaire

Bonjour en espérant trouvé ici des solutions, je vous expose mon problème je vais faire court. Suite à un impayé d'une valeur de 500 euros utilisée dans l'achat de meubles pour mon logement en octobre 2015 à Conforama, je me retrouve fichier bancaire par ma banque caisse d'épargne.
Je retourne seul régularisé mes dettes envers l'entreprise en payant par espèces et celle ci me retourna un document d'avis impayée puis payer (une preuve comme quoi la somme à bien été remis) par manque de chance le chèque sera perdu par la poste et non retrouvé,se qui fera le malaise entre ma banque et moi même...
N'ayant aucunes informations de ma Banque j'ai demandé plusieurs solutions comme le renvoie de la somme pour sortir du fichage ou l'envoie des documents qui prouvent que j'ai bien payé, mais en vain ,elle refuse aujourd’hui de m'aidé dans mes démarches.
Je suis père de famille et je travaille en tant que militaire jai besoin que l'on m'accorde un crédit pour changer mon véhicule le mien étant petit et usé et cela est impossible je sollicite votre aide concernant mon problème. Merci