agios et demande de fermeture de compte à la BNP Résolu

Question

Bonjour, 
J ai de grosses difficultés pour demander la fermeture de mon compte cheque à la BNP.
Il s agissait d un compte de gestion.
En novembre 2015 j ai envoyé un courrier simple de demande de fermeture resté sans réponse.
En Février 2016 j ai réitéré ma demande en recommandé suite relevé de compte m indiquant que le compte était à découvert après perception des frais de tenue de compte mensuel. J ai donc envoyé un chèque de 2 euros 50 qui a été débité espérant régler le problème. Je rappelle aujourd'hui le service client qui m informe que non seulement le compte n est toujours pas fermé mais que j ai à présent un découvert de 7 euros 50 (soit nouveau frais mensuel + agios)
SOS Qu' en pensez vous? Dois je encore payé et surtout jusqu'à a quand???
Je suis au bord de la crise de nerf...

BANKJOB · Answer

cercle vicieux : on vous demande à l'époque de régler le découvert de 2,50. Vous réglez mais entre temps les frais de découvert sont calculés donc au moment du règlement votre redevient à découvert etc ....

2 solutions : 
1/ demander à la banque d'effacer la dette et de fermer le compte ce qu'elle ne peut pas faire rapidement si le compte est débiteur ou créditeur.

2/ soit vous obtenez le remboursement des frais actuels et la fermeture dans la foulée...

Prenez le temps d'appeler le conseiller ou le Directeur afin de clarifier la situation et de la régler...

grenoblois2016 · Answer

Merci pour les informations. 
Je vais faire le nécessaire rapidement. 
En espérant être écouté. ..

Agios et demande de fermeture de compte à la BNP

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