Facturation frais de gestion banque accord

Bonjour,
j'ai acheté un ordinateur chez Boulanger il y a deux ans et j'ai pris une carte accord.
Cette carte ne me sers plus de puis 2 ans et je viens d'être prélever de 25€ sans avis.
Après un appel payant à la Hotline, on m'annonce que j'ai eu des courriers sans réponse ce qui leur à coûte des frais de gestion.

Qu' est ce je peux faire à part résilier ma carte ?

Cordialement