Assurance vie cardif ?
verhaeghe
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20 févr. 2016 à 10:10
Cardif France Messages postés 154 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2024 - 23 févr. 2016 à 11:22
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2 réponses
bonjour
vous leur joignez ( en recommandé) les documents vous concernant. Vous leur rappelez les dates et lieux de naissance de vos 2 frères afin de leur faciliter les recherches et d'éviter les homonymes. Vous leur rappelez que l'obligation de rechercher les bénéficiaires incombe à l'assureur (AGIRA 2 du 17/12/2007, loi ECKERT du 13/06/2014) et non à l'un des bénéficiaires et qu'à défaut d'action de leur part vous transmettrez votre dossier à l'ACPR
vous leur joignez ( en recommandé) les documents vous concernant. Vous leur rappelez les dates et lieux de naissance de vos 2 frères afin de leur faciliter les recherches et d'éviter les homonymes. Vous leur rappelez que l'obligation de rechercher les bénéficiaires incombe à l'assureur (AGIRA 2 du 17/12/2007, loi ECKERT du 13/06/2014) et non à l'un des bénéficiaires et qu'à défaut d'action de leur part vous transmettrez votre dossier à l'ACPR
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23 févr. 2016 à 11:22
23 févr. 2016 à 11:22
Bonjour verhaeghe,
Particulièrement attentifs aux termes de votre message, nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Celles-ci ne sont aucunement conformes à nos critères de qualité de service.
Nous souhaiterions dénouer au plus vite votre dossier et éclaircir la situation pour l’ensemble des bénéficiaires du contrat.
Par le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurance vous avez la possibilité de nous communiquer les références de l’assurance-vie de votre père. Ainsi, nous serons en mesure de vous recontacter immédiatement.
Restant à votre écoute.
Cordialement,
Camille du Service Relation Client
Particulièrement attentifs aux termes de votre message, nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Celles-ci ne sont aucunement conformes à nos critères de qualité de service.
Nous souhaiterions dénouer au plus vite votre dossier et éclaircir la situation pour l’ensemble des bénéficiaires du contrat.
Par le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurance vous avez la possibilité de nous communiquer les références de l’assurance-vie de votre père. Ainsi, nous serons en mesure de vous recontacter immédiatement.
Restant à votre écoute.
Cordialement,
Camille du Service Relation Client
20 févr. 2016 à 11:42
merci à vous
20 févr. 2016 à 11:57
je vous comprends mais ils risquent d'attendre d'avoir retrouvé l'ensemble des bénéficiaires avant de vous régler. A vous de voir