Crédit Agricole chèque volé et falsifié

Bonjour,
Je suis cliente au crédit agricole depuis plus de 40 ans, et j'ai eu pour la première fois un incident qui n'est pas de mon fait. On a volé un chèque que j'avais déposé dans une boîte à lettres de la poste et ce dernier a été falsifié et le nom du destinataire changé. Le montant de ce chèque a été débité sur mon compte. Deux mois après l'organisme auprès de qui je verse mon loyer m'a réclamé un loyer en retard. C'est comme cela que j'ai su que mon chèque avait été récupéré. Le CA après 4 lettres recommandées avec AR ne me répond plus et ne m'a pas remboursé de la somme de 1200 euros. Il estime que j'aurai dû les prévenir dans les 60 jours et que comme cela faisait 62 jours il n'a pas à me rembourser malgré l'assurance que je souscris. Or, je ne pouvais pas les prévenir, pour preuve l'attestation de l'organisme que j'ai payé deux fois et qui atteste m'avoir relancée après 60 jours.
Je n'ai reçu aucune proposition commerciale.
Le CA ne répond même pas à mes courriers recommandés.
Quelle correction de sa part et quel intérêt porté à ses clients, ça fait rêver d'un monde meilleur.