Les proprios prennent rdv pour nous

Bonjour,

Depuis bientôt trois semaines nous avons eu un souci de chaudière qui s'est mise en sécurité sans qu'on ne comprenne pourquoi. La première fois, apparemment la pression était insuffisante, on s'est dit que ça venait de là ; mais la seconde fois, on ignore pourquoi.

On a appelé le propriétaire car le contrat d'entretien de la chaudière est à son nom et jusqu'à maintenant, on avait aucune info. Il nous a donc donné ce qu'il fallait et on a contacté la société.
On a pris le premier rdv, un technicien est venu... il dit qu'il n'a rien trouvé mais qu'il y a bien quelque chose à faire pour régler le problème et que c'est plus technique que prévu (apparemment c'était au proprio de donner son accord).

On en a informé le proprio par téléphone qui a dit qu'il allait s'en occuper.

Depuis, il a appelé une seule fois pour dire qu'il prendrait rdv pour nous et qu'il nous tiendrait au courant car (c'est très flou bien sûr) il a fait appel à quelqu'un d'autre et cette personne viendra quand elle peut, quand elle est dans le coin... en gros, il n'est pas pressé et on doit être à "sa botte", sauf qu'on a une vie et attendre que le téléphone sonne pour savoir si oui ou non le rdv nous convient, ça commence à me gonfler un peu.

On a insisté car en tant que locataires, j'estime que c'est bel et bien à nous de prendre le rdv selon notre envie, nos horaires, notre emploi du temps qui varie etc. en sachant que le proprio, lui, n'habite pas même pas sur place !!!
Il refuse de nous donner le numéro de téléphone "je vous appelle quand j'ai eu la personne au téléphone et on voit pour le rdv si ça peut vous convenir."

En attendant ? Bah en attendant pour une maison quasi neuve, on ne peut plus faire tourner le chauffage en même temps que tirer de l'eau chaude sous peine que la chaudière se mette en sécurité.... bientôt trois semaines que ça dure.

Sachant que sur les charges qu'on paie, une grosse partie du contrat d'entretien de la chaudière est à nos frais...

Que faire ? Lettre en reco ?

Je trouve ça inadmissible qu'on soit à la botte du bon vouloir du proprio. En tant que locataires oui j'estime qu'on devrai pouvoir appelé et prendre rdv comme ça nous chante nous !! Et surtout que ce problème soit pris au sérieux !

Et là depuis peu on a remarqué, mis pas encore prévenu le proprio, la petite lucarne de la porte d'entrée se défait par endroit... et l'eau s'infiltre, chouette !!!

Merci d'avance. Bonne journée!
Cordialement.