Litige caution etat des lieux de sortie

Bonjour,
Suite à notre état des lieux de sortie l'agence nous a restitué seulement une partie de notre caution. Pour s'expliquer, elle nous a envoyé une facture de travaux de nettoyage pour des éléments non mentionnés dans l'état des lieux.
Par exemple, nettoyage de vitres, VMC, mitigeur (trace normal de calcaire dû à l'utilisation), plinthe.
Tous ces éléments relèvent de l'entretien courant voire certains ne sont pas de notre ressort (eau calcaire). La nécessité de travaux pour y remédier pause de sérieux doutes.
De plus, la facturation d'éléments comme le nettoyage de vitres alors que les vitres en question ne présentaient rien de particulier pause question sur sa réelle réalisation.
En effet, un nouveau locataire habitait déjà dans ce même logement lors de la réalisation des "travaux".
A aucun moment le logement n'a été jugé insalubre, pour preuve le locataire suivant a pu emménager le jour même de l’état des lieux de sortie.

Dans ce cas, l'agence a t-elle tout de même le droit de nous retenir ce type d'éléments douteux sur la caution qu'elle devait nous restituer ?
Et, si elle n'en a pas le droit, quel recours avons-nous?