règlement assurance vie

Question

bonjour,

Mes parents ont souscrit chacun une assurance Nuance 3D il y a quelques années. Mon père est décédé en janvier 2014. A l'époque la Caisse d'Epargne m'avait dit que l'assurance de mon père serait directement versée à ma mère, aucun papier ne lui a été demandé à l'époque. Ma mère vient de décéder en septembre 2015 et je me suis aperçue que l'assurance de mon père ne lui a jamais été versée. Ils me demandent maintenant tous les papiers nécessaires au paiement de ses 2 assurances.
Sont-ils en faute ? Puis je demander le paiement  des intérêts encourus sur le capital de mon père depuis 2 ans ?
Merci d'avance pour votre réponse

Chocolat44 · Answer

Bonjour,
Je ne peux hélas pas répondre à votre question. Toutefois, ayant été bénéficiaire d'un contrat Nuance 3D, je vous donne un conseil si vous le permettez.
Sur les conseils de mon notaire, et afin d'être sûr que la Caisse d'Epargne a un dossier complet pour traiter le règlement, il est fortement utile, une fois que vous aurez constitué votre dossier, d'établir en deux exemplaires la liste des documents que vous remettez à la CE et de leur faire signer un des exemplaires que vous garderez pour preuve.
Ceci  évite que la CE vous dise qu'il manque ceci ou cela.Car dans ce type de dossier, la CE ne fait que transmettre votre dossier à la CNP de votre région pour règlement aux bénéficiaires.  
Pour  mon cas, il y avait trois bénéficiaires, il fallait que les trois dossiers soient complets pour que la CNP puisse les traiter en même temps. Le règlement est intervenu sous un mois.
Bien cordialement.

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