Litige avec ma banque
mylenos
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BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre -
BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre -
Bonjour,
Suite à un séparation (pas mariés), nous avons vendu la maison.
Le notaire a demandé l'attestation à la banque pour rembourser le prêt, celui-ci
a remboursé la banque et là surprise, la dernière échéance n'était pas soldée ??!
Comment est-il possible d'avoir un document bancaire avec un montant et recevoir ensuite une dette ?
La conseillère me dit que c'est le siège qui a fait l'attestation et le siège dit que seul l'agence peut répondre alors que dois je faire ? svp.
Merci
Suite à un séparation (pas mariés), nous avons vendu la maison.
Le notaire a demandé l'attestation à la banque pour rembourser le prêt, celui-ci
a remboursé la banque et là surprise, la dernière échéance n'était pas soldée ??!
Comment est-il possible d'avoir un document bancaire avec un montant et recevoir ensuite une dette ?
La conseillère me dit que c'est le siège qui a fait l'attestation et le siège dit que seul l'agence peut répondre alors que dois je faire ? svp.
Merci
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1 réponse
Soit la banque a envoyée une attestation avec un montant dû après le paiement de cette échéance auquel cas c'est normal d'avoir été prélevé.
Soit l'attestation mentionnait une date précise de remboursement au dela de laquelle il y'aurait des intérêts et des frais pris si remboursement intervient après cette date (tout est mentionné dans l'attestation).
Soit le remboursement est intervenu dans le même temps que le prélèvement et la banque va de ce fait avoir un trop perçu qu'elle vous remboursera car elle ne peut pas avoir ce genre de solde positif.
Vous pouvez aussi demander à votre notaire de vous expliquer la situation.
En résumé, il n y a pas d'erreur mais une explication que seul votre conseiller doit être en mesure d'aller chercher. laisser passer 1 mois le temps que les écritures passent et ensuite faite un RAR au directeur pour avoir les réponses.
Cdlt
Soit l'attestation mentionnait une date précise de remboursement au dela de laquelle il y'aurait des intérêts et des frais pris si remboursement intervient après cette date (tout est mentionné dans l'attestation).
Soit le remboursement est intervenu dans le même temps que le prélèvement et la banque va de ce fait avoir un trop perçu qu'elle vous remboursera car elle ne peut pas avoir ce genre de solde positif.
Vous pouvez aussi demander à votre notaire de vous expliquer la situation.
En résumé, il n y a pas d'erreur mais une explication que seul votre conseiller doit être en mesure d'aller chercher. laisser passer 1 mois le temps que les écritures passent et ensuite faite un RAR au directeur pour avoir les réponses.
Cdlt
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