Deblocage des fonds apres cloture de livret reglementaire

Bonjour,
Est ce quelqu'un connait précisément la procédure permettent de récupérer les fonds provenant d'un livret A après clôture règlementaire unilatérale de la banque postale.
Il semble que cette pratique soit courante et brutale de la part de la Banque postale des que le livret atteint le dépôt maximal si j'en juge par le nombre de cas recensés.
Ceci ne s'accompagne d'aucune information des conseillers de proximité qui paraissent découvrir le problème quand on leur soumet; ils sont eux mêmes incapable de joindre leur plate forme dédiée (saturée......) et ne disposent d'aucune consigne claire !sauf à mettre parfois notre bonne foi.
Ne parlons pas du 3639 ,qui lorsqu'on les joint nous renvoie vers les conseillers de proximité.
Est ce qu'un cadre de la Banque Postale pourrait avoir le professionnalisme de m'apporter une réponse pertinente !